Muktariza R Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan Politik 2022 id Indonesia

Skripsi

ABSTRACT: Penelitian ini bertujuan mengambarkan kinerja humas Dinas perhubungan Aceh melalui peran humas (public relations) dalam memanfaatkan dan mengelola sosial media instagram sebagai media komunikasi. Landasan teoritis penelitian menggunakan 4 katagori peran humas menurut Dozier & Broom. Pendekatan penelitian adalah kualitatif dengan jenis deskriptif. Teknik pemilihan informan melalui Teknik nonprobality sampling, melalui pendekatan purposive sampling (sampel bertujuan) terhadap 6 informan. Metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data melalui analisis interaktif Miles & Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian, kinerja Humas Dinas Perhubungan Aceh dalam memanfaatkan sosial media instrgaram adalah melalui fitur-fitur social media Instagram guna proses penyampaian pesan terkait publikasi dan interaksi. Pengelolaan sosial media terlaksana melalui empat element fungsi yaitu perencanaan, pengorganisasian, pergerakan dan pengawasan dilaksanakan oleh tim innovation center room (ICR) melalui subbagian program, informasi dan hubungan masyarakat. Maka melalui 4 katagori peran humas menurut Dozier & Broom, Dinas Perhubungan Aceh menjalankan peran sebagai penasehat ahli yaitu membantu mencarikan solusi permasalahan hubungan Lembaga dengan public melalui sekertaris dinas. Kemudian peran sebagai fasilitator komunikasi, lembaga menghadirkan admin sosial media yang responsive, terkait pertukaran pesan/arus informasi serta komunikasi Lembaga dapat berjalan secara komunikasi dua arah. Peran sebagai pemecah masalah adalah proses pengambilan Tindakan dalam menghadapi situasi krisis kelembagaan yang menyangkut citra dan reputasi Lembaga dapat terlaksana secara terstruktur dan konkuren. Peran sebagai teknisi komunikasi yaitu proses memperoleh, mengelola, mengolah serta mempublikasi informasi melalui postingan rutin social media kelembagaan. Kata Kunci: Peran, Humas, Dinas Perhubungan Aceh, Pemanfaatan, Media Sosial. COMMUNICATION MEDIA 302.23 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 107702 2022-12-30 15:30:25 2022-12-30 15:48:26 machine generated