LISA CINDRY TIA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1) 2022 id Indonesia

Skripsi

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan persperktif pembelajaran dan pertumbuhan terhadap kinerja manajemen PT Pegadaian Syariah Area Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Pegadaian Syariah Area Aceh dengan pengambilan sample menggunakan metode purposive sampling dan penentuan jumlah sampel dengan cara perhitungan statistik yaitu rumus slovin sehingga diperoleh sampel 97 karyawan PT Pegadaian Syariah Area Aceh. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan teknik mail questinaires. Pengujian variabel bebas terhadap variabel terikat menggunakan model regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel perspektif keuangan pada penerapan balanced scorecard berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja manajemen. Variabel perspektif proses bisnis internal pada penerapan balanced scorecard berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja manajemen. Sedangkan variabel pelanggan dan variabel perspektif pertumbuhan dan pembelajaran pada penerapan balanced scorecard berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajemen. Kata Kunci: Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran, Kinerja Manajemen FINANCIAL ACCOUNTING 657 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 106996 2022-12-20 07:40:15 2022-12-20 14:41:12 machine generated