Muhammad Jehan Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S2) 2022 id Indonesia

Theses

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PERAN MODERASI MINAT PADA HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA PENGGUNA IPHONE DI BANDA ACEH Oleh MUHAMMAD JEHAN NIM: 2001202010020 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Muhammad Adam, S.E, M.B.A. Pembimbing Pembantu : Prof. Dr. Mukhlis Yunus, S.E., M.S Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran moderasi minat pada hubungan antara kualitas produk dan harga terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai pemediasi pada pengguna iphone di Banda Aceh. Populasi pada penelitian ini adalah Pengguna Iphone di Kota Banda Aceh. Penentuan jumlah sampel untuk analisis Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan rumus 5 kali jumlah variabel indikator yang berjumlah 27 indikator yang digunakan yang berjumlah 135 sampel. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap kepuasan, kualitas produk, harga, minat, dan kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas. Kepuasan memediasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas. Minat memoderasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pada Pengguna Iphone di Kota Banda Aceh. Kata Kunci: Loyalitas, Kepuasan, Minat, Kualitas Produk, Harga CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 106752 2022-12-13 16:20:18 2022-12-16 15:30:03 machine generated