Juria Hastuti Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Program Studi Magister Manajemen 2022 id Indonesia

Theses

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala Pengaruh Gamification Principles dan Perceived Ease of Use of Gamification in Mobile Device terhadap Customer Engagement dan Flow State untuk Meningkatkan Mobile Shopping Loyalty Pengguna Marketplace Shopee di Kota Banda Aceh Oleh : JURIA HASTUTI NIM : 1901202010033 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. Permana Honneyta Lubis, SE, MM Pembimbing Pembantu : Dr. Syafruddin, SE, MBA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran Gamification Principles dan Perceived Ease of Use of Gamification in Mobile Device terhadap Customer Engagement dan Flow State Untuk Meningkatkan Mobile Shopping Loyalty Pengguna Marketplace Shopee di Provinsi Aceh. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna Shopee di Provinsi Aceh.Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 200 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability convenience sampling. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan software SPSS dan Amos dengan menggunakan teknik structural equation model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 7 hipotesis pengaruh langsung yang diujikan, ada satu yang tidak signifikan, yaitu Pengaruh Gamification Principles terhadap Shopping_Loyalty. Koefisien pengaruh tertinggi yang menentukan pelanggan menjadi pembeli online yang loyal adalah Customer Engagement. Artinya semakin tinggi tingkat keterikatan pelanggan karena adanya gamifikasi terhadap brand shopee ini akan semakin tinggi tingkat loyalitas pelanggan terhadap market place Shopee. Keywords: Gamification Principle, Perceived Ease of Use Gamification in Mobile Device, Customer Engagement, Flow State dan Mobile Shopping Loyalty MARKETING CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 106261 2022-11-08 11:38:51 2022-11-21 14:30:22 machine generated