Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan mengenai strategi media relations
yang dilakukan oleh PT Pupuk Iskandar Muda untuk meningkatkan reputasinya.
Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk melihat mengenai bagaimana
implementasi dari strategi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode deskriptif. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui
lima orang informan yang telah ditentukan melalui metode purposive sampling.
Data yang terdapat pada penelitian ini didapatkan melalui teknik wawancara
mendalam yang kemudian data tersebut akan diproses menggunakan teori the
excellence communication. Selanjutnya data yang telah diperoleh tersebut akan
dianalisis lebih jauh menggunakan konsep four step of public relations. Adapun
hasil penelitian ini dapat disimpulkan dalam beberapa tahapan berikut: (1) fact
finding, merupakan tahap dimana suatu instansi mengumpulkan informasiinformasi yang dibutuhkan untuk mempersiapkan strategi yang akan diterapkan,
dalam hal ini PT PIM melakukan survei tahunan dan monitoring harian untuk
mendapatkan data (2) Planning & programming, merupakan tahap dimana suatu
instansi mempersiapkan strategi yang dibutuhkan untuk menaikkan citra dan
reputasi berdasarkan data yang telah diperoleh sebelumnya. PT PIM dalam hal ini
memiliki rencana tahunan dan rencana di luar rencana tahunan (3) Taking action,
merupakan tahap dimana suatu instansi melaksanakan strategi yang telah
ditetapkan sebelumnya. Beberapa kegiatan yang dilakukan oleh PT PIM untuk
membangun hubungan dengan media adalah media gathering, ngopi bareng
(press reception), dan pemberian release kepada media (4) Evaluating,
merupakan tahap dimana suatu instansi mengevaluasi seluruh tahapan yang telah
dilakukan untuk melihat tingkat keberhasilan dari seluruh tahap yang telah
dijalani terhadap citra dan reputasi perusahaan dalam satu periode tertentu.
Kemudian seluruh kegiatan akan dievaluasi melalui monitoring mingguan dan
bulanan untuk mengetahui efektifitas dari strategi yang telah diterapkan.

Kata kunci: Kehumasan, Media relations, Reputasi, Citra, Strategi.

This research aims to describe the media relations strategy that has been conducted by PT Pupuk Iskandar Muda to increase its reputation. In addition, this research is also aiming to find out about the implementations of the strategy that has been conducted. The research used a qualitative research approach with a descriptive method. The data was obtained through interviews with 5 (five) informants that were determined through the purposive sampling method. The data was collected through in-depth interviews which later will be processed with the effective communication theory. Furthermore, the data will be analyzed through the four steps public relations concept. The research resulted in 4 proportions: (1) fact-finding is the phase of an institution trying to find the information needed for the preparation of the strategy. In this phase, PT PIM collected the required data through an annual survey and daily monitoring. (2) Planning & programming is the phase of an institution preparing for the strategy that is needed based on the data that have been provided by the previous stage. In this phase, PT PIM has two types of plans, annual plans and plans other than the annual plan. (3) Taking action is the phase of an institution implementing the strategy that has been prepared before. Several actions that had been done by PT PIM to build a good relationship with media are through media gathering, ngopi bareng (press reception), and giving press release to media. (4) Evaluating is the phase of an institution evaluating all of the steps that have been done before in order to see the success rate of the strategy and its impact on the company’s image and reputation. In order to evaluate all of the steps that have been done before, PT PIM conducted weekly monitoring and monthly monitoring to find out about the effectiveness of the strategy that has been implemented. Keyword: Public relations, media relations, reputation, image, strategy