Nabilla Adetha Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2022 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh ekspektasi kinerja dan persepsi keamanan terhadap continuance intention dan dimediasi oleh kepuasan pada pengguna Go-pay di Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 90 responden sebagai sampel untuk mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel yang terlibat. Temuan menunjukkan bahwa harapan kinerja berdampak pada niat berkelanjutan. Selain itu, kepuasan dipengaruhi oleh harapan kinerja dan keamanan yang dirasakan. Namun, keamanan yang dirasakan tidak mempengaruhi niat kelanjutan sebagai variabel dependen. Kata kunci: Ekspektasi Kinerja, Keamanan yang Dirasakan, Niat Berkelanjutan, Kepuasan CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 105369 2022-09-22 12:18:42 2023-01-04 11:07:45 machine generated