Mita Apriani Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi 2022 id Indonesia

Skripsi

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Lipstik Implora di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 161 orang pelanggan Lipstik Implora di Banda Aceh. Desain sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling . Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganalisis datanya. Penelitian ini mengemukakan bahwa tidak semua variabel berpengaruh signifikan antar variabel langsung maupun hubungan tidak langsung mulai dari Kualitas Produk dan Harga berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Kepercayaan Merek tidak berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang, Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang. Selanjutnya Kualitas Produk, Harga dan Kepercayaan Merek tidak berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang melalui Kepuasan Pelanggan pada Lipstik Merek Implora di Banda Aceh. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Kepercayaan Merek, Minat Beli Ulang dan Kepuasan Pelanggan CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH 658.834 2 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 105119 2022-09-20 16:23:14 2022-10-06 09:54:46 machine generated