PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN INDIHOME KABUPATEN GAYO LUES
Jumiati
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2022
id
Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang yang dimediasi oleh eepercayaan pada pelanggan indihome Kabupaten Gayo Lues. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan sampel 140 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Selanjutnya kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang melalui variabel kepercayaan.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Minat Beli Ulang, Kepercayaan
MARKETING
CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH
658.834 2
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
105094
2022-09-20 15:17:59
2022-10-13 15:09:41
machine generated