DESSY NOLLIANTI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Kelautan 2022

Skripsi

Penelitian tingkat kepuasan pengguna Dermaga di Pelabuhan Perikanan Samudera (PPS) Kutaraja Kota Banda Aceh dilaksanakan pada bulan April sampai dengan bulan Juni 2022. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap fasilitas Dermaga di Pelabuhan Perkanan Samudera (PPS) Kutaraja, Banda Aceh. Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode survei dengan melakukan pengamatan dan pengumpulan informasi langsung melalui wawancara dan kuesioner di lokasi penelitian dengan analisis deskriptif yang menggunakan pendekatan kualitatif yang didukung oleh pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan purposive sampling dengan respondennya adalah pawang boat, dan buruh keranjang. Analisis data menggunakan persentase terhadap lima isntrumen yaitu fasilitas bongkar muat di Dermaga, fasilitas lantai Dermaga, fasilitas atap Dermaga, fasilitas penerangan di Dermaga dan fasilitas sanitasi di Dermaga. Hasil penelitian menunjukkan 77,2% para pengguna terhadap fasilitas Dermaga berpendapat dan merasakan kepuasan terhadap fasilitas yang telah disediakan oleh PPS Kutaraja yang ada di Dermaga. Fasilitas Dermaga dalam keadaan yang baik dan masih layak digunakan, sehingga para pengguna di Dermaga merasakan puas. pawang boat, dan buruh keranjang memiliki persepsi yang positif terhadap kelima aspek fasilitas yang ada di Dermaga tersebut. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 103815 2022-09-08 13:51:37 2022-09-09 16:52:35 machine generated