Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
TINJAUAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP PASIEN DIINSTALASI RAWAT INAP III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2011
Pengarang
Maesarah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0807101190017
Fakultas & Prodi
Fakultas Keperawatan / Ilmu Keperawatan (S1) / PDDIKTI : 14201
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Kedokteran., 2011
Bahasa
Indonesia
No Classification
610.730 69
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Kualitas pelayanan keperawatan adalah sikap profesional perawat yang memberikan rasa nyaman, terlindungi pada setiap diri pasien yang sedang menjalani proses penyembuhan dan diharapkan menimbulkan perasaan puas pada diri pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kualitas pelayanan keperawatan terhadap pasien Ill Instalasi Rawat lnap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh tahun 2011. Penelitian ini berdesain deskriptif dan cara pengambilan sampel adalah nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Penelitian dilakukan pada tanggal 29 Maret - 4 April 2011 terhadap 73 responden pasien dengan kuesioner yang disusun dalam bentuk: skala likert Hasil penelitian menunjukkan 54,8% responden menilai peran perawat dalam memberikan kenyataan (Tangibles) tidak baik, 50,7% responden menilai kehandalan (reliability) perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan baik, 76.7% responden menilai daya tanggap (responsiveness) perawat tidak baik, 69,9% responden menilai jaminan (assurance) tindakan yang dilakukan perawat baik dan 54.8% responden menilai rasa empati (emphaty) perawat terhadap pasien tidak baik. Secara umum kualitas pelayanan keperawatan terhadap pasien Ill instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh adalah tidak baik dengan hasil 52.1 %. Berdasarkan hasil penelitian untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan dapat melalui peningkatan komitmen terhadap visi dan misi rumah
sakit yang telah disepakati.
Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Keperawatan
Tidak Tersedia Deskripsi
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Athiril Jamal, 2016)
HUBUNGAN PERAN PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2014 (Nursafura, 2014)
TINJAUAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP PASIEN DIINSTALASI RAWAT INAP III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2011 (Maesarah, 2022)
HUBUNGAN ANTARA PEMENUHAN KEBUTUHAN DASAR MASLOW BAGI PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DIRUANG RAWAT INAP KELAS III BADAN PELAYANAN K.ESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2006 (Joni Faisal, 2022)
STUDI KOMPARATIF PEMENUHAN SPIRITUAL PASIEN DI RUANG RAWAT INAP PENYAKIT DALAM PRIA DAN WANITA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (RIZATUL HUSNA, 2015)