Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2011
Pengarang
Nisa Maghfirah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0707101060037
Fakultas & Prodi
Fakultas Keperawatan / Ilmu Keperawatan (S1) / PDDIKTI : 14201
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Kedokteran., 2012
Bahasa
Indonesia
No Classification
362.173
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Kecerdasan emosional mempunyai ikatan erat dengan keberhasilan bekerja, seorang
perawat yang memiliki kecerdasan emosional baik senantiasa mempunyai
kemampuan dalam berinteraksi. Kecerdasan emosional meliputi: kesadaran diri, mengelola emosi, memotivasi diri, empati, dan keterampilan sosial. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kecerdasan emosional perawat dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Desain penelitian cross sectional study, penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin, dan cara pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dan purposive sampling dengan jumlah 98 responden. Pengumpulan data dengan membagi kuesioner yang terdiri dari
20 item pernyataan untuk sampel perawat dan 22 item pernyataan untuk sampel pasien dalam bentuk skala likert. Metode analisis data menggunakan uji statistic Chi- Square dianalisis menggunakan perangkat komputer. Uji hipotesis, p-value > dari a
(0,05) maka Ho diterima, dan p-value < a (0,05) Ho ditolak. Hasil penelitian; ada
hubungan antara kecerdasan emosional perawat dengan kepuasan pasien (p-value:
0,000). Untuk sub-variabel; ada hubungan kesadaran diri (p-value: 0,004), mengelola emosi (p-value: 0,005)memotivasi diri (p-value: 0,006), empati (p-value: 0,002), dan keterampilan sosial (p-value: 0,001) perawat dengan kepuasan pasien. Saran hasil penelitian ini, diharapkan kepada bidang keperawatan Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh untuk mengadakan pelatihan-pelatihan tentang kecerdasan emosional, sehingga perawat mampu meningkatkan kecerdasan emosionalnya dalam memberikan pelayanan kesehatan secara baik dan dapat meningkatkan kepuasan pasein.
Kunci : Kecerdasan Erosional, Kepuasan Pasien
Tidak Tersedia Deskripsi
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 2013 (Fitria hayuza, 2022)
HUBUNGAN SIKAP CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAHRN DR. ZAINOEL ABIDINRN BANDA ACEHRN TAHUN 2011 (Angga satria pratama, 2022)
PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2018 (CUT FASYA ZALISKA, 2019)
STUDI KOMPARATIF PEMENUHAN SPIRITUAL PASIEN DI RUANG RAWAT INAP PENYAKIT DALAM PRIA DAN WANITA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (RIZATUL HUSNA, 2015)
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Athiril Jamal, 2016)