Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP HARGA DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN SARI ROTI BANDA ACEH
Pengarang
Heri Ferdiansyah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0701102010064
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2014
Bahasa
Indonesia
No Classification
658.816
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP
HARGA DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN SARI ROTI BANDA ACEH
HERI FERDIANSYAH
Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh nilai pelanggan terhadap harga, serta pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas konsumen melalui harga sebagai variabel intervening pada pelanggan Sari Roti kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode pengambilan sampel sebanyak 135 responden. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden. Analisis data menggunakan model regresi linear berganda yang distandardkan (path analysis) dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 16.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) nilai pelanggan berpengaruh terhadap harga pada pelanggan Sari Roti kota Banda Aceh, (2) nilai pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui harga sebagai variabel intervening pada pelanggan Sari Roti kota Banda Aceh.
Kata Kunci: Nilai Pelanggan, Harga, Loyalitas Konsumen.
THE EFFECT OF CUSTOMER VALUE ON THE PRICE AND THE IMPACT OF CONSUMER LOYALTY OF SARI ROTI PRODUCT IN BANDA ACEH
ABSTRACT
This study aimed to examine the effect of customer value on the price, as well as the effect of customer value on customer loyalty through price as an intervening variable in customer Sari Roti Banda Aceh. This study uses the method of taking a sample of 135 respondents. Data used in this study is the Primary data, is data obtained from respondents. Analysis of data using multiple linear regression models were standardized (path analysis) using SPSS version 16.0. The results showed that (1) the value of the customer affect the prices on customers Sari Roti Banda Aceh, (2) the value of customer affect the loyalty to consumers through price as an intervening variable in customer Sari Roti Banda Aceh.
Keywords: Customer Value, Price, and Consumer Loyalty.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN J&T EXPRESS BLANGKEJEREN (INTEN SUENI, 2019)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN SUPERMARKET SUZUYA KOTA BANDA ACEH (Fajrul Maulana Bahtra, 2018)
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PELANGGAN JAMU HERBAL DIABETES JAMSI DI RUMAH HERBAL MAHKOTADEWA BANDA ACEH (DM.YASSER M.TAUFIQ, 2020)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN TELKOMSEL DI BANDA ACEH (AGUSTINI, 2024)
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH NILAI PELANGGAN PADA PRODUK MEREK DIAN PELANGI DI BANDA ACEH (CUT MARDALIANA, 2018)