Muhammad Rezaldi Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S2) 2022

Skripsi

ABSTRAK PENGARUH UTILITARIAN DAN HEDONIS TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPERCAYAAN DENGAN PRICE CONSCIOUSNESS SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA E-MARKETPLACE INDONESIA Muhammad Rezaldi 1901202010041 Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari utilitarian dan hedonis terhadap loyalitas konsumen e-marketplace yang ada di Indonesia, melalui mediasi kepercayaan dan price consciousness sebagai moderasi. Total responden pada penelitian ini sebesar 200 orang yang disebar pada salah satu forum komunitas online yang ada pada media sosial dengan menggunakan teknik pengambilan sampel convenience sampling, dan pengolahan data menggunakan Structural Equation Model (SEM). Penelitian menemukan tidak adanya pengaruh langsung dari hedonis dan utilitarian terhadap loyalitas dan tidak siginifikan pengaruh yang dihasilkan moderasi dari price consciousness terhadap loyalitas pengguna layanan e-marketplace di Indonesia. Penelitian ini memperlihatkan faktor dari mediasi berperan penting untuk meningkatkan loyalitas pengguna e-marketplace di Indonesia secara tidak langsung memiliki pengaruh yang sangat signifikan. Kata Kunci: Utilitarian, Hedonis, Kepercayaan, Price Consciousness, Loyalitas, e-marketplace. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 100191 2022-06-06 11:44:14 2022-06-06 12:17:33 machine generated