Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA DI…

Fanny Rizanna

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Banda Aceh serta menilai peran persepsi kepatuhan syariah sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 140 responden, yaitu nasabah BSI yang telah menggunakan layanan perbankan syariah minimal satu tahun. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana untuk melihat peng…

PENGARUH E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY PENGGUNA LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH IND…

MAURIVAL SYAUQI ALBANNA

Studi ini menginvestigasi pengaruh E-Trust terhadap E-Loyalty di kalangan pengguna layanan digital Bank Syariah Indonesia (BSI) di Banda Aceh, dengan E-Satisfaction sebagai variabel mediasi. Di tengah percepatan digitalisasi dalam keuangan syariah, membangun loyalitas pengguna jangka panjang menjadi suatu keharusan strategis, khususnya di wilayah yang diatur oleh prinsip-prinsip syariah seperti Aceh. Dengan menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini melibatkan 110 responden yang merupakan…

PENGARUH KONDISI YANG MEMFASILITASI DAN PENGARUH SOSIAL TERHADAP NIAT BERPERI…

FAHRI ZUAN ARIGA SINAGA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kondisi yang memfasilitasi dan pengaruh sosial terhadap niat berperilaku dalam membayar zakat menggunakan QRIS, dengan usia sebagai variabel moderasi pada masyarakat Kota Banda Aceh di Baitul Mal Aceh. Kerangka teori yang digunakan adalah Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) untuk menjelaskan faktor-faktor yang memengaruhi adopsi teknologi dalam pembayaran zakat digital. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif den…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KOMPETENSI AMIL TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI ME…

NADA SHOFIYA HELDA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kompetensi amil terhadap keputusan muzakki untuk membayar zakat di Baitul Mal Kota Banda Aceh, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 orang muzakki yang menerima layanan di Baitul Mal Kota Banda Aceh, yang didapat dengan menggunakan rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation M…

PENGARUH RELIGIUSITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PORTOLA GRAND ARABIA HOTEL BA…

ADINDA RIZKIA PUTRI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh religiusitas terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Portola Grand Arabia Hotel Banda Aceh dengan jumlah responden sebanyak 63 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam pengujian hipotesis adalah analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak sig…

PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY KEPADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN M…

RAHAYU RIHHADATUL AISY

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas layanan (service quality) kepada pengambilan keputusan konsumen dalam menggunakan aplikasi BYOND by BSI, serta peran kepercayaan sebagai variabel moderasi dalam hubungan itu di Kota Banda Aceh. Metode yang dipakai ialah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda dan analisis moderasi (Moderated Regression Analysis - MRA). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kep…

PENGARUH PENDAPATAN, RELIGIUSITAS, DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP MINAT MASYARAKA…

OKA RIDAYANI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendapatan, religiusitas, dan citra lembaga terhadap minat masyarakat dalam berdonasi di Panti Asuhan Yayasan Islam Media Kasih Banda Aceh. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada kondisi panti yang mengalami kekurangan dana operasional, meskipun berada di wilayah dengan indeks kesejahteraan ekonomi dan tingkat religiusitas masyarakat yang tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran …

PENGARUH ISLAMIC SPIRITUALITY TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR FR…

Raihan Latifa

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Islamic spirituality terhadap organizational citizenship behavior from Islamic perspective (OCBIP) dengan spirituality at work sebagai variabel mediasi pada karyawan PLN Unit Induk Distribusi Aceh. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan di lingkungan PLN Unit Induk Distribusi Aceh, dengan juml…

PERAN KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TE…

DZACKY MUHARRAM RANI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas muzakki di Baitul Mal Kota Banda Aceh dengan kepuasan dan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden dan dianalisis menggunakan teknik path analysis dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas, kepuasan, dan kepercayaan …

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI DALAM MEM…

MUHAMMAD RIZKI RAMADHANA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh akuntabilitas dan transparansi terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat pada Rumah Amal USK, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh rendahnya tingkat partisipasi muzakki internal dalam menyalurkan zakat melalui Rumah Amal USK, yang diduga disebabkan oleh kurangnya kepercayaan terhadap pengelolaan zakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 238 res…


    SERVICES DESK