Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER…

AYU ANISSA FITRI

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Customer Satisfaction dan Customer Perceived Value terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Relationship Management pada pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna M-Banking Bank Syariah Indonesia di Banda Aceh yang berjumlah 160 orang. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sempel yang digunakan ada…

PENGARUH KESELARASAN GAYA HIDUP DAN NILAI BIAYA YANG DIRASAKAN TERHADAP LOYAL…

Intan Juwita Alam

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Keselarasan Gaya Hidup dan Nilai Biaya Yang Dirasakan terhadap Loyalitas Merek yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada pengguna Wardah Kosmetik di Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen Wardah Kosmetik yang berjumlah 200 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (…


    SERVICES DESK