Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH SEBELUM DAN SESUDAH MER…
CUT GEUBRINA PUTRI
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI), serta melihat perbedaan pada kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah sebelum dan sesudah merger. Jenis penelitan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Penelitian dilakukan di Kota Banda Aceh dan responden yang diambil dari nasabah yang berdomisili di Banda Aceh. Jumlah…
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Banda Aceh - 2022
- Baca Selengkapnya
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT MEMBAYAR ZAKAT PADA BAZNAS …
Siti Aisyah
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, pengetahuan, kredibilitas lembaga zakat, kualitas layanan zakat dan religiusitas terhadap minat masyarakat membayar zakat pada BAZNAS di desa Pantai Gemi kecamatan Stabat baik secara persial maupun secara simultan. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang terdiri dari data primer dan data sekunder. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat muslim di desa Pantai Gemi. Sampel yang digun…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2022
- Baca Selengkapnya