Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS PADA PT QUANTA EDUTAMA INDONESIA MENGGU…

Siti Thahirah

Soft skill merupakan kunci dalam menjawab tantangan dunia kerja yang semakin kompetitif. Sejalan dengan kebutuhan tersebut, PT Quanta Edutama Indonesia hadir sebagai solusi dalam pengembangan soft skill untuk membentuk sumber daya manusia yang berkualitas melalui layanan pelatihan. Berdasarkan data Juni tahun 2022 hingga Desember 2023 perusahaan mengalami penurunan jumlah program pelatihan sebesar 50% dari tahun sebelumnya dan juga jumlah customer yang lebih sedikit dari periode sebelumnya, h…

ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METOD…

Khairan Sari

Abstrak Rumah Sakit Teungku Fakinah Kota Banda Aceh merupakan Rumah Sakit tipe C. Oleh karena itu untuk untuk membangun kepuasan serta kepercayaan pasien, maka memerlukan pengukuran terhadap kualitas layanan, salah satunya yaitu di Instalasi Gawat Darurat (IGD) yang menjadi faktor penting dalam membentuk kepuasan pasien. Berdasarkan observasi secara langsung menunjukkan adanya keterbatasan sarana, lingkungan yang kurang nyaman, serta keluhan terkait lambatnya pelayanan. Hal ini menunjukkan p…

ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE …

NURUL LAILATI AFSA

RSUD Dr.H.Yuliddin Away merupakan rumah sakit rujukan utama di wilayah barat selatan sehingga tuntutan dalam memberikan layanan yang berkualitas harus terus ditingkatkan. Namun, pelayanan pada poliklinik masih ditemukannya beberapa keluhan dari pasien seperti waktu tunggu yang lama dan komunikasi yang kurang baik dengan beberapa petugas rumah sakit. Tujuan penelitian yaitu untuk mengidentifikasi indikator – indikator layanan yang belum memenuhi harapan pasien dan mengukur indeks kepuasan p…

ANALISIS PENGUKURAN PRODUKTIVITAS PRODUKSI MENGGUNAKAN METODE AMERICAN PRODUC…

Rauzatul Husna

UMKM A.H Sabang merupakan usaha yang memproduksi bakpia kacang hijau di Banda Aceh. Sejak berdiri dari tahun 2001, usaha ini belum pernah melakukan pengukuran produktivitas. Selain itu, usaha ini menghadapi permintaan yang fluktuatif setiap bulannya serta pengeluaran tidak terduga seperti jumlah pembelian bahan baku yang menyesuaikan kebutuhan produksi sehingga mempengaruhi jumlah produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat produktivitas UMKM A.H Sabang dengan metode American Pr…

ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN PADA PRODUK OLEH-OLEH KHAS SABANG MENGGUNAKAN ME…

MIFTAH ANDIRA SABRINA

Bakpia merupakan salah satu oleh-oleh khas kota Sabang yang banyak diminati oleh para wisatawan. Bakpia terus mengalami inovasi guna menyesuaikan dengan selera dan preferensi konsumen yang beragam. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis preferensi konsumen terhadap atribut produk bakpia sebagai oleh-oleh khas Sabang menggunakan metode conjoint analysis. Populasi responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah wisatawan ataupun masyarakat kota Sabang yang pernah meng…

ANALISIS PENGUKURAN PRODUKTIVITAS MENGGUNAKAN METODE AMERICAN PRODUCTIVITY CE…

Fakhra Aulya Ramadhani Yendri

Pabrik Putra Djaya merupakan salah satu produsen paving block yang berada di Jl. Prof. Ali Hasyimi, Kota Banda Aceh. Pabrik ini berdiri sejak tahun 2013 dan hingga saat ini belum pernah melakukan pengukuran produktivitas secara khusus. Selain itu, output yang dihasilkan dalam 2 tahun terakhir juga belum mencapai target yang diharapkan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat produktivitas Pabrik Putra Djaya menggunakan metode American Productivity Center (APC) yang me…

ANALISIS PENERAPAN TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM) DENGAN METODE OVERALL E…

LUTHFI ARDHIANTO

PT Suntory Garuda Beverage adalah perusahaan yang memproduksi minuman Okky Jelly Drink dan Mountea. Pada proses produksi masih mengalami tingginya downtime sehingga tidak tercapai target Overall Equipment Effectiveness (OEE) perusahaan yaitu ≥ 90%. Penelitian ini bertujuan mengukur keberhasilan penerapan Total Productive Maintenance (TPM) melalui pengukuran kinerja dengan OEE, mengidentifikasi kerugian melalui Six Big Losses (SBL), menganalisis lebih lanjut dengan Diagram Pareto dan Fishbon…

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUKSI INNER LINER PADA VACUUM FORMING LINE …

Dara Salsabila

PT XYZY merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang industri alat elektronik. Proses produksi kulkas di PT XYZ, khususnya pada lini vacuum forming, salah satu lini produksi yang defect produk tertinggi diantara lini produksi lainnya yaitu mencapai 7,2%. Selama periode April-November 2023 BU Refrigerator mencatat defect produk pada proses produksi inner liner, yaitu inner liner sobek, kotor, berurat, tipis, dan berbintik. Defect tertinggi terjadi pada bulan Juni dengan 1046 unit …

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT GIGI…

Wilda

Untuk membangun kepercayaan pasien, diperlukan pelayanan yang memuaskan dan berkualitas. Meskipun RSGM USK telah meraih akreditasi unggul, terdapat beberapa permasalahan seperti keterbatasan fasilitas dan prasarana, izin operasi yang belum sepenuhnya lengkap, serta pasien juga mengeluhkan waktu tunggu yang lama yang seringkali memakan waktu beberapa jam sebelum mendapatkan pelayanan. Hal ini menunjukkan pentingnya peningkatan kualitas layanan agar dapat menjaga kepercayaan dan kepuasan pasien…

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN BURNOUT SEB…

GIZKA HUMAIRA DINDA MUSTARY

Perkembangan sumber daya manusia merupakan salah satu aset penting yang dimiliki sebuah perusahaan atau organisasi sebagai jembatan untuk mencapai tujuan. Oleh karena itu penting bagi sebuah perusahaan dalam melakukan manajemen kinerja karyawan yang baik. peningkatan cacat produk yang dihasilkan mengindikasikan terjadinya penurunan pada kinerja karyawan. Oleh sebab itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh beban kerja dan kinerja karyawan dengan burnout s…


    SERVICES DESK