KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN LABORATORIUM PRODIA DI BANDA ACEH
Namira
ABSTRAK Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan laboratorium Prodia di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di kota Banda Aceh khususnya terhadap masyarakat yang menggunakan jasa Laboratorium Prodia, sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah tentang kualitas pelayanan dan kepuasan pasien. Peoarikan sampel dilakukandengan menggunakan metode "Startisfield Random Sampling" terbadap 2,83 persen dari jumlah total pasien…
- Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala, Banda Aceh -
- Baca Selengkapnya