TINGKAT KUALITAS LAYANAN PUBLIK KANTOR GUBERNUR NANGGROE ACEH DARUSSALAM
Muhammad Ridha
Kualitas layanan yang diberikan oleh instansi pemerintah ditentukan oleh ada atau tidaknya perbedaan antara tingkat kepentingan dengan kenyataan yang dirasakan oleh penerima layanan sehubungan dengan layanan jasa tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat kualitas layanan Kantor Gubenur Provinsi Nasional Nanggroe Aceh Darussalam. Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang wajib pajak yang dipilih secara acak. Variabel yang digunakan adalah lima dimensi kualitas l…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2006
- Baca Selengkapnya