Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERA…

Herri Affandi

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan salah satu instansi yang sering mendapat keluhan dari pelanggan mengenai pelayanannya. Beberapa penyebab kurangnya pelayanan PDAM Tirta Mon Pase adalah tingginya angka kehilangan air baik dari kecurangan masyarakat maupun dari kebocoran pipa, dan kerusakan jaringan akibat pembangunan infrastruktur kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh ku…

PENGARUH PELAKSANAAN PEKAN KEBUDAYAAN ACEH TERHADAP DERAJAT KEJENUHAN DAN WAK…

herri arnanda

Pekan Kebudayaan Aceh (PKA) merupakan suatu kegiatan pekan seni budaya seluruh kabupaten atau kota di provinsi Aceh yang diadakan setiap 5 tahun sekali dan dilaksanakan di Taman Sulthanah Safiatuddin Kota Banda Aceh. Akibat adanya pelaksanaan kegiatan kebudayaan tersebut menimbulkan peningkatan arus lalu lintas dari hari biasanya dan berpengaruh terhadap ruas-ruas jalan di sekitarnya. Hal itu dikarenakan banyaknya pengguna kendaraan melewati ruas jalan lain pada saat menuju ke acara PKA atau …


    SERVICES DESK