ANALISIS KUALITAS PELAYANAN FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA BERDASARK…
Zakiah Mourida
Fakultas Teknik Unsyiah merupakan bagian dari industri jasa yang bergerak dibidang pendidikan dan memiliki konsentrasi penuh terhadap peningkatan kualitas pelayanan pendidikan sebagaimana terdapat dalam visi dan misi. Mahasiswa sebagai pelanggan pendidikan memiliki peranan penting dalam menentukan kualitas pelayanan yang diberikan Fakultas Teknik Unsyiah. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan melakukan penilaian tingkat kepuasan dan harapan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Faku…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2015
- Baca Selengkapnya