PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS EKONOMI D…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 148 kuesioner. Probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode stratified random sampling. Regresi linier b…
