HUBUNGAN PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT RSUDZA DENGANRNKEPUASAAN PASI…
Thisa humaira
Kepuasan adalah pemenuhan suatu keinginan atau kebutuhan. Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut merupakan aspek penting dari mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut Terdapat lima dimensi Parasuraman yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yaitu tampilan fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan serta empati. Pemerintah Aceh membentuk program JKA untuk meringankan beban …
- Fakultas Kedokteran, Banda Aceh - 2011
- Baca Selengkapnya