Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH PELAYANAN PERUSAHAAN GOJEK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OL…
TAZKANI ADIKA
ABSTRAK Penelitian ini untuk mengukur pengaruh kualitas jasa terhadap loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepuasan pelanggan perusahaan gojek di Banda Aceh. Sampel y ang di gunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan gojek yang telah menggunakan gojek lebih dari 2 kali y ang berjumlah 250 responden. Peralatan pengumpulan data y ang digunakan pada penelitian ini adalah google form. Teknik pengambilan sampel y ang digunakan adalah Nonprobabil…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
- Baca Selengkapnya