Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PT. JEUNGKI MALI MUDA DENGAN MENGGUNAKAN QUALITY …
Syifa Sabika
Meningkatnya intensitas persaingan dan jumlah pesaing membuat setiap perusahaan untuk harus selalu memperhatikan kebutuhan dan keinginan dari konsumen. Perusahaan dituntut untuk mampu bersaing secara kompetitif dalam mempengaruhi konsumen dan mempertahankan pelanggan. Untuk dapat menarik pelanggan baru dan menjaga konsumen lama, PT. Jeungki Mali Muda melakukan pengukuran dari service quality yang menggunakan 5 dimensi kualitas jasa dan dilanjutkan quality function deployment (QFD). Peneliti…
- Fakultas Teknik, Banda Aceh - 2021
- Baca Selengkapnya