Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
EFEKTIVITAS PENERAPAN APLIKASI SP4N LAPOR SEBAGAI MEDIA LAYANAN ASPIRASI DAN …
SITI RAHMADAYANTI
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tuntutan penyelenggaraan pelayanan publik yang semakin efektif, transparan, dan responsif melalui pemanfaatan teknologi informasi. Salah satu inovasi yang diterapkan pemerintah adalah Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR), yang berfungsi sebagai media penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat secara daring. Namun, implementasinya di Kota Banda Aceh masih menghadapi berbagai ke…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Politik - Ilmu Pemerintahan, Banda Aceh - 2026
- Baca Selengkapnya