PENGARUH KEPEMIMPINAN, FOKUS PADA PELANGGAN, MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, D…
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, fokus pelanggan, manajemen sumber daya manusia dan proses pengendalian dan pemantauan kualitas terhadap kinerja keuangan. Penelitian ini menggunakan metode simple random sampling. sampel dalam penelitian ini berjumlah 80 sampel. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan, fokus pelanggan, manajem…
