PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS NA…
Ryanza Falyaktia
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan social media marketing terhadap loyalitas nasabah yang dimediasi oleh kepuasan nassabah PT Bank Aceh Syariah. Pengumpulan data ini diperoleh melalui kuisioner google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 184 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan purposive sampling. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaru…
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya