Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH PERCEIVED OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE, PRODUCT ASSORTMENT, DAN M…
Raissa Camilla
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perceived omnichannel customer experience, product assortment, dan membership program terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediasi. Penelitian ini merupakan jenis penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah pelanggan perempuan Kotty Kosmetik Banda Aceh yang telah terdaftar sebagai member dan berjumlah 133 responden. Teknik sampel yang digunakan adalah nonprobabil…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya