PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYA…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Pengetahuan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepercayaan Pelanggan pada generasi Z pengguna e-commerce Shopee di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z yang telah melakukan pembelian lebih dari dua kali pada platform Shopee di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4…
MEKANISME PENYUSUNAN LAPORAN REALISASI ANGGARAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DA…
Penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Aceh Besar, yang beralamat di Jln. T. Bachtiar Panglima Polem, Gampong Jantho Makmur, Kec. Kota Jantho, Kabupaten Aceh Besar, 23918, serta memiliki kantor perwakilan yang beralamat di Lambaro, Kec. Ingin Jaya, Aceh Besar.
Data yang diperlukan untuk menyusun laporan kerja praktik ini diperoleh dengan menggunakan metode observasi/pengamatan dan interview/wawancara, y…
EVALUASI PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK DI…
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Gayo Lues mencatat sebanyak 70.938
warga Gayo Lues wajib KTP, 332 belum melakukan perekaman E-KTP. Sementara
jumlah penduduk sudah melakukan perekaman dan memiliki E-KTP sebanyak
70.606 penduduk yang sudah berumur 17 tahun keatas. Hal tersebut
mengidentifikasikan bahwa implementasi pelayanan E-KTP di DISDUKCAPIL
Kabupaten Gayo Lues masih memiliki permasalahan ataupun kendala dalam
pencapaian target yang telah ditentukan oleh pemerintah. Pene…