PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN NASABAH DAN LOKASI STRATEGIS TERHADAP …
Muhammad Fahreza Fadhil
ABSTRAK Penelitian ini merupakan studi empiris tentang pengaruh kualitas layanan, kepercayaan nasabah dan lokasi strategis terhadap kepuasan nasabah pada layanan ATM BNI Drive Thru di Banda Aceh. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, kepercayaan nasabah dan lokasi strategis baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kepuasan nasabah pada layanan ATM BNI Drive Thru di Banda Aceh . Sampel penelitian berjumlah sebanyak 100 nasabah. Penarikan samp…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2015
- Baca Selengkapnya