PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALI…
Muhammad Fadil Rasid
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan dan Reputasi Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Pada Bank Syariah di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah yang berjumlah 184 responden dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Statistical Package for the Social Sci…
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen, Banda Aceh - 2024
- Baca Selengkapnya