PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANG…
Mohammad Fauzan
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli pelanggan dan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Pante Pirak swalayan Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan Pante Pirak dan yang menjadi sample dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang (purposive sampling). Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path analysis). Berdasarkan hasil analisis path ditemukan bahwa kualitas p…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya