Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
INNOVATIVE GOVERNANCE TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN MASYARAKAT MELALUI APLIK…
MHD. GIBRAN PARAWANGSA
Perkembangan zaman di era teknologi sehingga terjadinya transformasi inovatif dalam pelayanan publik, hal tersebut terjadi juga pada Kota Banda Aceh. Aplikasi PLN Mobile muncul sebagai bentuk inovasi pelayanan. Namun, dalam perjalanannya pada aplikasi PLN Mobile ini penulis melihat masih terdapat masyarakat yang belum merasakan inovasi yang dilakukan oleh pihak PLN ini. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana inovasi yang disediakan melalui aplikasi PLN Mobile dan meli…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya