PERANCANGAN SISTEM ENTERPRISE RESOURCES PLANNING MODUL MARKETING RESOURCES DA…
Manajemen konsumen memiliki peran krusial dalam menjaga profitabilitas bisnis, terutama bagi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Namun, UMKM seringkali menghadapi tantangan dalam manajemen pemasaran, termasuk proses akuisisi konsumen, pengelolaan SDM pemasaran, dan retensi konsumen. Penelitian ini dilakukan pada PT Kopi Ulee Kareng Inti Rasa, perusahaan kopi kemasan yang berdiri sejak 1960. Perusahaan mengalami kendala dalam interaksi antar karyawan, manajemen konsumen yang masih manual, dan a…
