ANALISIS INTERAKSI ANTARA TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN SISTEM PENGUKURAN …
Jummiyati
Penerapan total quality management (TOM) pada PT Telkomsel dimulai sejak tahun 1998. Penulisan ini memaparkan interaksi antara total quality management (TQM), sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan dengan kinerja manajerial pada PT Telkom Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terpandu dengan pimpinan perusahaan, menyangkut penerapan prinsip-prinsip TQM sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan serta kinerja manajeri…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya