PENGARUH CUSTOMER TRUST, SUBJECTIVE NORM, DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP …
ILHAM NAFALA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Customer Trust, Subjective Norm, dan Customer Satisfaction telepon pintar Xiaomi memengaruhi Customer-Based Brand Equity (CBBE) menggunakan EWOM sebagai variabel mediasi. Ada 240 orang yang berpartisipasi dalam survei tersebut. Pertanyaan diajukan untuk mengumpulkan informasi. Untuk menguji hipotesis, data diproses menggunakan program Analysis of Moment Structure (AMOS) dan Structural Equation Model (SEM). Studi ini menemukan bahwa di …
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Banda Aceh - 2025
- Baca Selengkapnya