ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI R…
Gemala Wahyuni
Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana altematif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil (outcome) sama dengan harapan pasien. Ketidakpuasan timbul apabila hasil yang diperoleh tidak memenuhi harapan. Penelitian ini bertujuan untuk: menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap RSUD Dr. Zainoel Abidin (RSUDZA) Banda Aceh. Jenis penelitian ini merupakan …
- Fakultas Kedokteran, Banda Aceh - 2011
- Baca Selengkapnya