EVALUASI TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN PENUMPANG BUS ANUGERAH TRAYEK BANDA…
Emil Salim
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui layanan yang diharapkan (tingkat kepentingan) dan kepuasan penumpang bus CV Anugerah trayek Banda Aceh-Medan Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang penumpang yang memanfaatkan layanan jasa angkutan bus tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui pengedaran kuesioner kepada penumpang bus tersebut. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik u…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2009
- Baca Selengkapnya