Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
ANALISA SISTEM ANTRIAN NASABAH BANK MENGGUNAKAN SIMULASI KEJADIAN DISKRIT (ST…
Denny Syahreza
Terjadinya antrian pada proses pelayanan dikarenakan kapasitas dari pelayanan tidak memadai besarnya jumlah pelanggan. Baris antrian sering terjadi pada perusahaan jasa, salah satunya pada bank yang kedatangannya tidak dapat diprediksi. Pada kasus ini dibahas mengenai sistem antrian pada bank X dengan menggunakan simulasi kejadian diskrit dimana perangkat lunak yang digunakan pada penelitian ini adalah ProModel. Analisis dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana sistem antrian terha…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
- Baca Selengkapnya