PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASA…
DIANA FITRI
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepercayaan yang dimediasi oleh Kepuasan Pasien pada Puskesmas Lokop Kecamatan Serbajadi Kabupaten Aceh Timur. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan, Kualitas Pelaya…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2023
- Baca Selengkapnya