Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI PEMEDI…
DARA ADELINA
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas dengan Kepuasan sebagai variabel mediasi pada konsumen Restoran canai mamak KL Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen restoran canai mamak KL berjumlah 103 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hierarchical Linear Modelling (HLM) digunakan seba…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
- Baca Selengkapnya