KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BPD CABANG SIGLI
Cut Ratni
ABSTRAK Penelitian ini merupakan analisis deskriptif kuantitatif mengenai kualitas lavanan dan kepuasan nasabah pada PT Bank B3PD Cabang Sigli Penelitian ini bertujuan untuk mengethui pengaruh kehandalan keresponsipan jaminan sifat empati dan wujud pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT Bank BPD cabang Sigli Diharapkan penelitian ini akan dapat memberikan sunbamgan informasi bagi pihak-pihak yang berkepentingan khususnya PT Bank BPD Cabang Sigli. Penelitian ini dilakukan di PT Bank BPD …
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2007
- Baca Selengkapnya