RANCANG BANGUN APLIKASI HELPDESK PERUSAHAAN BERBASIS WEB (STUDI KASUS FMIPA USK)
Helpdesk merupakan suatu sistem yang dapat membantu menangani permasalahan atau kebutuhan pengguna berhubungan dengan pertanyaan, pelayanan, support teknis atau sebuah komplain terhadap suatu pelayanan pada suatu organisasi yang perlu ditemukan penyelesaiannya. Biasanya, pelaporan permasalahan pada sebuah perusahaan masih menggunakan panggilan kepada teknisi menggunakan pesan SMS, WhatsApp ataupun panggilan telepon sehingga teknisi dapat memperbaiki permasalahan atau kerusakan tersebut. Untuk…
