KUALITAS PELAYANAN BUTIK GHAVA COLLECTION DI KOTA BANDA ACEH
Alaiddin
ABSTRAK Penelitian ini bersifat deskriptif yang berusaha mengungkap fenomena yang terjadi di butik Ghaya Collection terhadap tingkat kepentingan pelayanan dan tingkat kinerja pelayanan yang diberikan oleh butik Ghaya Collection.Tujuan penelitian ini adalah ingin mengetahui bagaimana perbedaan kwalitas pelayanan konsumen antara yang diharapkan dengan yang dirasakan terhadap pelayanan butik Ghaya Collection. Penelitian ini dilakukan di butik Ghaya Collection Banda Aceh yang berlokasi di JI. Has…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2007
- Baca Selengkapnya