PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP NIAT PERILAKU D…
Agustian Rizaldi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan, Nilai yang dirasakan terhadap Niat Perilaku dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini konsumen Restaurant Banda Seafood Kota Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian. Purposive Sampling yang digunakan sebagai teknik pengambila sampel. Metode analisis Hierarchical Linear Modelling (HLM) digunakan sebagai meto…
- Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya