Electronic Theses and Dissertation

Abstrak rama agustianingsih, (2022) penyelesaian sengketa wanprestasi pembiayaan konsumen pada pt nusantara sakti kantor cabang banda aceh fakultas hukum universitas syiah kuala (viii, 80) pp.,bibl.,tabl.,app. (yunita, s.h., ll. m.) pt nusantara sakti kantor cabang banda aceh adalah perusahaan pembiayaan yang memberikan pembiayaan konsumen berupa sepeda motor. pasal 1 huruf (g) peraturan menteri keuangan nomor 84/pmk.012/2006 tentang perusahaan pembiayaan disebutkan bahwa” pembiayaan konsumen merupakan suatu pembiayaan untuk pengadaan barang konsumtif yang pembayarannya dilakukan dengan jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan para pihak”. pembayaran angsuran diberikan guna meringankan debitur akibat tingginya harga sepeda motor. namun, pada kenyataannya terdapat debitur yang terlambat membayar uang angsuran sesuai tanggal jatuh tempo pembayaran yang menyebabkan wanprestasi. tujuan penulisan skripsi ini ialah untuk menjelaskan pemenuhan hak dan kewajiban para pihak dalam perjanjian pembiayaan konsumen dan upaya penyelesaian sengketa pembiayaan konsumen pada pt nusantara sakti kantor cabang banda aceh. penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode yuridis empiris. data pada penelitian ini diperoleh dari penelitian kepustakaan dengan cara mengkaji dan mempelajari peraturan perundang-undangan, buku- buku, makalah, jurnal serta dokumen yang berkaitan dengan masalah dan penelitian lapangan melalui wawancara langsung kepada responden dan informan untuk memperoleh data yang akan dianalisis dengan pendekatan kualitatif. hasil penelitian menjelaskan bahwa pemenuhan hak dan kewajiban para pihak dalam perjanjian pembiayaan konsumen belum terlaksana secara optimal dikarenakan debitur melakukan wanprestasi berupa terlambat membayar angsuran. hal ini disebabkan oleh faktor-faktor seperti: debitur terlambat menerima gaji; debitur mengalami kesulitan ekonomi; debitur terkena musibah; dan adanya pandemi covid 19 yang berdampak bagi perekonomian masyarakat. upaya penyelesaian sengketa konsumen pada pt nusantara sakti kantor cabang banda aceh dilakukan secara non litigasi dengan melakukan panggilan telepon kepada debitur jatuh tempo pembayaran angsuran; mengirimkan surat somasi hingga 3 kali dengan kriteria waktu penunggakan yang berbeda-beda; memberikan surat penarikan; dan pelelangan objek jaminan fidusia untuk melunasi tunggakan debitur. para pihak dapat melaksanakan perjanjian pembiayaan konsumen dengan baik guna terpenuhi hak dan kewajibannya. perusahaan pembiayaan konsumen melakukan penarikan objek jaminan fidusia tetap berdasarkan perjanjian dan akta jaminan fidusia. iii

ABSTRACT RAMA AGUSTIANINGSIH, (2022) CONSUMER FINANCING SETTLEMENT DISPUTES AT PT NUSANTARA SAKTI BANDA ACEH BRANCH OFFICE Syiah Kuala University Faculty of Law (viii, 80) pp.,bibli.,tabl.,app. (Yunita, S.H., LL. M.) PT Nusantara Sakti Banda Aceh Branch Office is a financing company that provides consumer financing in the form of motorcycles. Article 1 letter (g) of the Regulation of the Minister of Finance Number 84/PMK.012/2006 concerning Financing Companies states that "Consumer Financing is a financing for the procurement of consumer goods whose payments are made within a certain period according to the agreement of the parties". Installment payments are given to relieve debtors due to the high price of motorbikes. However, in reality there are debtors who are late in paying installments according to the payment due date which causes default. The purpose of writing this thesis is to explain the fulfillment of the rights and obligations of the parties in the consumer financing agreement and efforts to resolve consumer financing disputes at PT Nusantara Sakti Branch Office Banda Aceh. This research is a research that uses empirical juridical method. The data in this study were obtained from library research by reviewing and studying laws and regulations, books, papers, journals and documents related to problems and field research through direct interviews with respondents and informants to obtain data to be analyzed with a qualitative approach. . The results of the study explain that the fulfillment of the rights and obligations of the parties in the consumer financing agreement has not been carried out optimally because the debtor has defaulted in the form of being late in paying installments. This is caused by factors such as: debtors are late in receiving salaries; the debtor is experiencing economic difficulties; the debtor is affected by a disaster; and the Covid pandemic which has an impact on the community's economy. Efforts to resolve consumer disputes at PT Nusantara Sakti Branch Office Banda Aceh are carried out non-litigation by making phone calls to debtors when installment payments are due; sending Summons up to 3 times with different criteria for arrears; provide a letter of withdrawal; and the auction of fiduciary guarantee objects to pay off debtors' arrears. The parties can carry out consumer financing agreements properly in order to fulfill their rights and obligations. The consumer finance company withdraws the object of a permanent fiduciary guarantee based on an agreement and a fiduciary guarantee deed.