Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana ewom dapat mempengaruhi niat beli yang dimediasi oleh sikap dan bagaimana sovc dapat memperkuat pengaruh ewom terhadap sikap dan pengaruh ewom terhadap niat beli, yang pada akhirnya ketiga hal tersebut meningkatkan niat beli pengikut akun instagram komunitas pecandu buku. untuk menjelaskan ketiga hal tersebut, dalam penelitian ini diajukan 3 model, yaitu: model ewom setelah dimediasi oleh sikap dan dampaknya terhadap niat beli, model ewom setelah dimoderasi oleh sovc serta dampaknya terhadap sikap serta model sikap setelah dimoderasi oleh sovc serta dampaknya terhadap niat beli. metode penelitian yang digunakan adalah metode survei, yaitu: metode penelitian yang mengumpulkan data dengan cara menyebarkan kuesioner kepada sampel yang dijadikan responden. teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 260 responden yang merupakan pengikut akun instagram komunitas pecandu buku. alat analisis menggunakan structural equation modeling (sem) dengan bantuan software amos versi 22.00. hasil penelitian membuktikan bahwa ewom berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap dan niat beli, ewom juga secara positif dan signifikan mempengaruhi niat beli melalui sikap serta sovc terbukti memoderasi secara positif dan signifikan pengaruh ewom terhadap sikap dan memoderasi sikap terhadap niat beli. kata kunci: ewom, sovc, sikap, dan niat beli

This study aims to examine how eWOM can influence attitude-mediated purchase intention and how SOVC can strengthen the effect of eWOM on attitudes and the effect of eWOM on purchase intention, which in the end all three of these things increase purchase intention of followers the Pecandu Buku Community Instagram Channel. To explain these three things, in this study three models were proposed, namely: the eWOM model after being mediated by attitudes and its impact on purchase intention, the eWOM model after being moderated by SOVC and its impact on attitudes and the Attitude model after being moderated by SOVC and its impact on purchase intentions. The research method used is a survey method, namely: a research method that collects data by distributing questionnaires to samples that are used as respondents. The sampling technique used purposive sampling, in order to obtain a sample of 260 respondents who are followers of the Book Pecandu Community Instagram account. The analysis tool uses Structural Equation Modeling (SEM) with the help of AMOS software version 22.00. The results of the study prove that eWOM has a positive and significant effect on attitudes and purchase intentions, eWOM also positively and significantly affects purchase intentions through attitudes and SOVC is proven to moderately positively and significantly influence eWOM on attitudes and moderate attitudes towards purchase intentions. Keywords: eWOM, SOVC, Attitude and Puchase Intention