Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini berjudul “pemanfaatan media instagram sebagai upaya peningkatan penjualan (studi deskriptif kualitatif pada akun instagram @baksopaknu)”. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara yang dilakukan oleh @baksopaknu dalam memanfaatkan media instagram sebagai upaya peningkatan penjualan, serta mengetahui kendala yang dihadapi oleh bakso paknu dalam memanfaatkan instagram sebagai upaya peningkatan penjualan. teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori bauran promosi kotler dan amstrong (2012). pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara semi terstruktur dan dokumentasi. subjek informan dalam penelitian ini menggunakan teknik pengambilan informan purposive sampling dengan informan berjumlah 6 orang. hasil dari penelitian ini terdapat berbagai jenis fitur instagram yang digunakan sebagai upaya peningkatan penjualan. fitur instagram yang digunakan, yaitu follow, caption, comment, hashtag, location, instagram story, arroba (@), story highlight, multiple post dan igtv, serta dengan hadirnya media instagram juga mempermudah dalam menyampaikan informasi menegenai keberadaan suatu produk yang ditawarkan. penelitian ini menunjukkan cara yang dilakukan oleh bakso paknu dengan memunggah konten baik itu foto ataupun video dengan disertai caption. konten yang diposting merupakan produk yang ditawarkan oleh bakso paknu. kata kunci: instagram, bakso paknu, promosi, teori bauran pemasaran