Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh perceived price justice dan perceived satisfaction terhadap loyalty yang dimediasi oleh revisit intention pada rolly coffee di angkup. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan dari rolly coffee yang berjumlah 150 responden. peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling dan jenis purposive sampling. structural equation modeling(sem) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang ikut terlibat. berdasarkan analisis yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa terdapat pegaruh perceived price justice dan perceived satisfaction terhadap loyalty dan revisit intention memediasi secara parsial hubungan perceived price justice dan perceived satisfaction terhadap loyalty